EZmember会员管理系统:

你是否曾面临这些问题:每次宣传和活动都会有一些用户的数据,但这些数据却从未使用过,而且格式、字段都不相同,无法对宣传活动的效果延续。

你是否还在用excel记录会员数据?

你是否面对一堆的会员数据,无从下手,不知道该如何更有效的跟这些数据背后的会员进行沟通?

来试试EZmember吧!这是一款很实用的会员管理工具。不仅可以有效的管理会员数据,而且可以方便快捷的对会员进行传播。

EZmember系统是由上海基分信息科技有限公司独立开发的会员管理系统,已获得中华人民共和国国家知识产权局的批准和认可,具有自主的知识产权


会员管理系统与CRM软件有何不同?


一、比传统的CRM软件更加简单易用。由范焱博士带领的技术团队,经过长时间的开发,采用先进的算法和寻址技术,让EZmember系统变得更加简洁、高效。"用EZmember系统管理会员,比管理手机电话簿还要简单",这是用过EZmember系统的一位客户的切身感受。赶紧试试吧。

二、使用对象和用途都不同。CRM软件的使用对象为销售人员和高层管理人员,目的是管理销售进程,让销售体系更加透明、高效。而EZmember会员管理系统则是供企业市场部门使用,旨在对会员群体进行营销传播。CRM软件是个销售工具,而EZmember会员管理系统是营销工具。

三、EZmember系统集成了俱乐部网站后台管理、手机客户端管理、EZshop积分商城、EZserver客服机器人等功能,是企业建立会员俱乐部的“一站式解决方案”,而传统的CRM不具备这些功能。


会员管理系统有什么功能?

会员数据管理和特征分析

会员俱乐部总共有多少会员?他们都是什么年龄阶段?分布在哪个区域?有什么兴趣爱好?在EZmember系统系统里,这些都一目了然。可以根据会员的兴趣爱好和其他特征,制定有针对性的宣传计划。

会员传播和效果分析

根据传播内容的不同,筛选适合的会员,通过EDM、短信、手机客户端推送的方式进行传播。并对传播的效果进行统计和分析。

数字礼券生成和发放

EZmember可以生成唯一的数字(或数字字母的组合),可以在客户购买产品或参加活动时向客户派发。客户可以通过会员俱乐部网站或手机终端使用该礼券,获得更多的积分。

数字优惠券可以有效的起到激励会员消费和反馈的作用。

会员数据挖掘和分析(该功能需定制)

EZmember可以记录会员登录后的行为路径,通过这些行为数据以及会员本身的特征数据,进行深度的数据挖掘,可以了解更多的会员信息。由于不同企业的会员特征不同,需要建立不同的分析模型,该功能需定制。

会员数据挖掘和分析(该功能需定制)

建立会员俱乐部,就肯定需要一个会员的交流平台。EZmember系统自带管理会员网站和APP客户端的功能。通过EZmember,可以在会员网站和APP客户端上发布文章、发布视频、发布活动、发布广告、发布礼品等等。

集成EZshop积分商城

建立会员俱乐部,就肯定需要一个会员的交流平台。EZmember系统自带管理会员网站和APP客户端的功能。通过EZmember,可以在会员网站和APP客户端上发布文章、发布视频、发布活动、发布广告、发布礼品等等。

集成EZserver客服机器人(需定制)

服务电话一直忙线,但会员的问题还是一个接一个的来,企业服务成本居高不下,会员满意度低。现在,可以用EZserver客服机器人来解决这一问题。 搜集整理企业的产品知识、以及售后问答的所有问题,建立客服知识库。EZserver机器人具有独立学习能力,可以自动学习知识库中的内容。通过EZmember系统独有的语义识别技术,可以辨析会员的问题,并自动回答。在会员网站和手机客户端上均可使用该功能。

企业办公自动化协同管理系统

通过业务流程优化,将企业的常规业务及日常管理流程进行无纸化和数字化,大大提高工作效率,降低企业日常运营成本。

企业协同管理系统解决方案包括企业内部网基础平台搭建(包括用户管理模块、系统安全模块、内部搜索引擎、权限管理模块、文件管理模块、任务提醒模块、系统信息管理及监控模块等)、成熟的业务协同管理模块(包括出差申请审批、请假申请审批、费用报销申请审批、备件库存管理系统、礼品申请审批、预算申请审批等)及其他按需定制化的协同及业务处理模块。

客户案例一: DP中国办公自动化协同管理系统案例介绍

项目背景

Digital Projection (DP)来自英国,成立于1987年,是图像产业的先驱和业界的领导者。DP中国公司是DP总部刚设立的全球分支机构,包括员工100人及全国10多个办事处。此内部网系统是专为DP中国内部员工设计开发的协同管理系统软件。通过DP中国内部网,大部分日常管理业务都已实现了无纸化、数字化,工作效率同时得到了大大提高,业务流程得到了不断的优化,业务运营成本也大大降低。此办公自动化协同管理系统主要实现以下目标:

1. 提升业务运作效率:通过在线审批,电子邮件提醒及软件自动计算来实现业务运作效率的提升;

2. 降低业务运营成本:由于系统全部通过Intranet网络平台实现,可有效减少纸张、扫描、归档等办公成本和电话、传真等通讯成本;

3. 通过协同电子办公提高审批、归档、查询、审计的效率:通过先进的数据库存储技术和摸糊查询技术,实现信息的实时查询和追踪效果;

4. 提升信息发布时效性及覆盖率:ASP+SQL+网络平台技术提供了7/24小时不间断服务提供,世界上任意有网络接口的地方,即可接入;

5. 高度整合资源,实现信息共享:人事、客服、市场、财务、销售等部门信息共享开发,信息高度整合;有效提升系统运行效率和信息资源共享;

6. 员工互动、交流和关怀:通过BLOG/BBS/在线调查/网上拍卖等功能,实现员工之间的信息交流与沟通,互动与参与。

系统介绍

DP中国内部网系统包括企业内部网基础平台及出差申请审批系统、休假申请审批系统、费用报销申请审批系统、配件备机申请库存管理系统四大协同管理系统,同时包括用户管理、权限管理、系统安全、任务提醒、文件管理、系统信息管理、内部搜索引擎、页面控制、系统监控等模块。

收益价值

该办公自动化协同管理系统大大提高了DP中国的日常业务管理、流程控制及配件备件管理的效率,通过数字化及无纸化节省了高额的人力、通信及资源成本。从2013年1月上线至今,系统平均每天处理100条费用申请、50条出差申请、10条请假申请及100次的配件备机借出归还送修申请。

系统演示

DP中国办公自动化协同管理系统在线网址:http://oa.dp-china.com.cn (此为系统真实运作网址,有用户权限进行控制,进入系统后可参阅公共模块,如系统知识中心、网站地图等)

下载系统详细介绍


DP中国OA系统介绍


配件备机管理系统操作手册

客户案例二:安恒集团办公自动化协同管理系统案例介绍

项目背景

北京安恒伟业系统工程技术有限公司是一家以科技为先导,以技术服务为本的企业。安恒包括300多名员工,在全国20个主要省份都设有办事机构。此内部网系统是专为安恒内部员工设计开发的协同管理系统软件。通过安恒内部网,大部分日常管理业务都已实现了无纸化、数字化,工作效率同时得到了大大提高,业务流程得到了不断的优化,业务运营成本也大大降低。此办公自动化协同管理系统主要实现以下目标:

1. 提升业务运作效率:通过在线审批,电子邮件提醒及软件自动计算来实现业务运作效率的提升;

2. 降低业务运营成本:由于系统全部通过Intranet网络平台实现,可有效减少纸张、扫描、归档等办公成本和电话、传真等通讯成本;

3. 通过协同电子办公提高审批、归档、查询、审计的效率:通过先进的数据库存储技术和摸糊查询技术,实现信息的实时查询和追踪效果;

4. 提升信息发布时效性及覆盖率:ASP+SQL+网络平台技术提供了7/24小时不间断服务提供,世界上任意有网络接口的地方,即可接入;

5. 高度整合资源,实现信息共享:人事、客服、市场、财务、销售等部门信息共享开发,信息高度整合;有效提升系统运行效率和信息资源共享;

6. 员工互动、交流和关怀:通过BLOG/BBS/在线调查/网上拍卖等功能,实现员工之间的信息交流与沟通,互动与参与。

系统介绍

安恒内部网系统包括企业内部网基础平台及出差申请审批系统、休假申请审批系统、费用报销申请审批系统三大协同管理系统,同时包括用户管理、权限管理、系统安全、任务提醒、文件管理、系统信息管理、内部搜索引擎、页面控制、系统监控等模块。

收益价值

该办公自动化协同管理系统大大提高了安恒的日常业务管理及流程控制,通过数字化和无纸化节省了高额的人力、通信及资源成本。从2010年3月上线至今四年的时间里,系统总计处理了40万条业务申请,平均每天处理180条费用申请、60条出差申请、25条请假申请。

系统演示

安恒办公自动化协同管理系统在线网址:http://oa.ahav.com.cn (此为系统真实运作网址,有用户权限进行控制,进入系统后可参阅公共模块,如系统知识中心、网站地图等)

合作伙伴

中国人寿

上海交响乐团

万科尼康

BMW中国

路虎中国

AIG虎标